top of page

Política de Privacidad

​​

Última actualización: Agosto de 2026

I. Responsable del tratamiento de los datos personales

GALOLVA S.A. DE C.V., con domicilio en Av. del Palmar No. 200 Int 301, Col. Javier Rojo Gómez, Pachuca de Soto, Hidalgo, C.P. 42030, es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y protección de los datos personales que recaba de sus colaboradores, candidatos, clientes, proveedores y demás titulares, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.

La empresa adopta las medidas administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

II. Departamento de Privacidad

Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales, así como para el ejercicio de sus Derechos ARCO o la revocación del consentimiento, podrá comunicarse con:

Departamento de Privacidad

Correo electrónico: liverpool@galolva.com.mx

III. Datos personales que recabamos

Dependiendo de la relación que mantenga con GALOLVA S.A. DE C.V., podremos recabar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación.

  • Datos de contacto.

  • Datos laborales.

  • Datos académicos.

  • Datos patrimoniales o financieros, únicamente cuando sean indispensables para el cumplimiento de obligaciones contractuales o legales.

Como regla general, GALOLVA S.A. DE C.V. no recaba datos personales sensibles. En caso de que resulte estrictamente necesario hacerlo, éstos serán tratados conforme a la legislación aplicable y únicamente con las medidas de seguridad correspondientes.

IV. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

  • Identificar y contactar al titular.

  • Dar seguimiento a solicitudes de información.

  • Llevar a cabo procesos de reclutamiento, selección y contratación de personal.

  • Administrar la relación laboral o comercial.

  • Dar cumplimiento a obligaciones legales, fiscales y contractuales.

  • Proporcionar los servicios contratados.

  • Mantener comunicación relacionada con la prestación de nuestros servicios.

En caso de requerir utilizar los datos personales para finalidades distintas que requieran consentimiento, éste será solicitado previamente cuando así lo establezca la legislación aplicable.

V. Transferencia de datos personales

GALOLVA S.A. DE C.V. no comercializa ni vende los datos personales de sus titulares.

Únicamente podrán ser transferidos cuando:

  • Exista una obligación legal.

  • Sea requerido por una autoridad competente.

  • Sea necesario para el cumplimiento de obligaciones contractuales.

  • La transferencia se encuentre prevista en los supuestos establecidos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

En los casos en que la ley requiera el consentimiento del titular para efectuar una transferencia, éste será solicitado previamente.

VI. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.

  • Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos.

  • Cancelarlos cuando considere que no son necesarios para las finalidades descritas.

  • Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos.

El ejercicio de estos derechos es gratuito y podrá solicitarse mediante escrito dirigido al Departamento de Privacidad.

La solicitud deberá contener:

  • Nombre del titular.

  • Copia de identificación oficial vigente.

  • Correo electrónico o teléfono de contacto.

  • Descripción clara de la solicitud.

  • En su caso, documentos que acrediten la representación legal.

La empresa dará respuesta dentro del plazo previsto por la legislación aplicable.

VII. Revocación del consentimiento

El titular podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que dicha revocación no impida el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.

La solicitud deberá presentarse por los medios señalados en este Aviso.

VIII. Limitación del uso o divulgación

Si desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales, podrá solicitarlo mediante escrito dirigido al Departamento de Privacidad.

GALOLVA S.A. DE C.V. atenderá la solicitud conforme a la legislación vigente.

IX. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares con el propósito de mejorar la experiencia de navegación, conocer estadísticas de uso y optimizar el funcionamiento del sitio.

Estas tecnologías podrán recopilar información como:

  • Tipo de navegador.

  • Sistema operativo.

  • Dirección IP.

  • Fecha y hora de acceso.

  • Páginas visitadas.

  • Tiempo de permanencia.

Usted puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.

X. Cambios al Aviso de Privacidad

GALOLVA S.A. DE C.V. podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad cuando existan cambios legales, regulatorios, operativos o por necesidades internas.

Cualquier modificación será publicada oportunamente en el sitio web oficial de la empresa:

www.galolvasadecv.mx

Se recomienda consultar periódicamente este Aviso para conocer su versión vigente.

XI. Aceptación del Aviso de Privacidad

El uso de nuestros servicios, la entrega voluntaria de datos personales o la continuidad de la relación laboral o comercial con GALOLVA S.A. DE C.V. implica que el titular conoce el presente Aviso de Privacidad y acepta el tratamiento de sus datos personales en los términos aquí establecidos.

Términos y condiciones

I. Información general

El presente documento establece los términos y condiciones aplicables al acceso y uso del sitio web de GALOLVA S.A. DE C.V., con domicilio en Av. del Palmar No. 200 Int. 301, Col. Javier Rojo Gómez, Pachuca de Soto, Hidalgo, C.P. 42030.

Al ingresar y utilizar este sitio web, usted acepta los presentes Términos y Condiciones, así como las políticas y avisos relacionados disponibles en este sitio.

En caso de no estar de acuerdo con alguno de los términos establecidos, le solicitamos abstenerse de utilizar este sitio.

II. Objeto del sitio web

El sitio web tiene como finalidad proporcionar información institucional sobre GALOLVA S.A. DE C.V., sus servicios, actividades, información corporativa, oportunidades laborales y medios de contacto.

La información publicada tiene fines informativos y podrá ser modificada, actualizada o eliminada en cualquier momento sin previo aviso.

III. Uso permitido del sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio web únicamente para fines legales y de conformidad con estos Términos y Condiciones.

Queda prohibido:

  • Utilizar el sitio para actividades ilícitas.

  • Intentar acceder a información restringida o sistemas internos.

  • Introducir virus, códigos maliciosos o cualquier elemento que pueda afectar la operación del sitio.

  • Reproducir, copiar, modificar o distribuir contenidos sin autorización previa.

  • Utilizar la información del sitio para fines fraudulentos o ajenos a los servicios proporcionados por GALOLVA S.A. DE C.V.

IV. Servicios proporcionados

GALOLVA S.A. DE C.V. es una empresa especializada en servicios de gestión y recuperación de cartera, brindando soluciones de cobranza telefónica y servicios relacionados para empresas contratantes.

La información presentada en este sitio no constituye una oferta comercial vinculante, cotización, contrato o compromiso de prestación de servicios, salvo que exista un acuerdo formal celebrado entre las partes.

La contratación de servicios estará sujeta a los términos establecidos en los contratos correspondientes.

V. Información proporcionada por los usuarios

Cuando el usuario proporcione información mediante formularios, medios de contacto o solicitudes realizadas a través del sitio web, deberá proporcionar información verdadera, completa y actualizada.

El tratamiento de los datos personales proporcionados se realizará conforme al Aviso de Privacidad de GALOLVA S.A. DE C.V., disponible en este sitio.

VI. Protección de datos personales

GALOLVA S.A. DE C.V. se compromete a proteger la información personal proporcionada por los usuarios y a utilizarla únicamente para las finalidades informadas.

Para conocer la forma en que recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales, consulte nuestro Aviso de Privacidad.

VII. Propiedad intelectual

Todos los contenidos disponibles en este sitio web, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa:

  • Logotipos.

  • Marcas.

  • Textos.

  • Imágenes.

  • Diseños.

  • Elementos gráficos.

  • Material institucional.

son propiedad de GALOLVA S.A. DE C.V. o cuentan con las autorizaciones correspondientes para su uso.

Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito.

VIII. Enlaces externos

El sitio web puede contener enlaces hacia sitios externos de terceros.

GALOLVA S.A. DE C.V. no se responsabiliza por el contenido, disponibilidad, seguridad o políticas de privacidad de dichos sitios externos, ya que éstos cuentan con sus propios términos y condiciones.

IX. Disponibilidad del sitio

GALOLVA S.A. DE C.V. realiza esfuerzos razonables para mantener disponible y actualizado su sitio web; sin embargo, no garantiza que éste funcione de manera continua, libre de errores o interrupciones.

La empresa podrá realizar mantenimientos, actualizaciones o modificaciones al sitio sin responsabilidad por posibles afectaciones temporales en la disponibilidad del servicio.

X. Limitación de responsabilidad

GALOLVA S.A. DE C.V. no será responsable por daños o afectaciones derivados de:

  • Uso incorrecto del sitio web.

  • Fallas técnicas externas.

  • Interrupciones del servicio de internet.

  • Accesos no autorizados derivados de factores externos.

  • Información proporcionada por terceros.

El usuario será responsable del uso que realice de la información disponible en el sitio.

XI. Confidencialidad

Toda información proporcionada por usuarios, clientes, proveedores o colaboradores será tratada conforme a los principios de confidencialidad y seguridad establecidos por GALOLVA S.A. DE C.V. y la legislación aplicable.

XII. Modificaciones a los términos y condiciones

GALOLVA S.A. DE C.V. podrá modificar los presentes Términos y Condiciones cuando sea necesario por cambios legales, operativos o administrativos.

Las modificaciones serán publicadas en este sitio web indicando la fecha de actualización correspondiente.

XIII. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier controversia relacionada con el uso del sitio web, las partes se sujetarán a las autoridades competentes conforme a la legislación vigente.

XIV. Contacto

Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con:

GALOLVA S.A. DE C.V.
Av. del Palmar No. 200 Int. 301 Col. Javier Rojo Gómez, Pachuca de Soto, Hidalgo, C.P. 42030.

Correo electrónico: liverpool@galolva.com.mx

Llamada de atención al cliente
bottom of page